Siparişimi iptal edebilir miyim ?
Sipariş durumunuz “sipariş alındı” durumundan “ürün hazırlanıyor” durumuna geçene kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu opsiyonu sadece site üyelerimiz kullanabilmektedir. Bu yüzden sitemizi üye olarak kullanmanızı öneririz. Ürün hazırlanıyor ve sonrasındaki aşamalarda kişiye özel yapıldığından dikim iptal mümkün olamamaktadır.
Teslimat kaç günde gerçekleşir ?
Ürün teslimatı siparişinizin onaylanmasının ardından 7 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Ürünleriniz garantili midir ?
Ürünlerimiz kişiye özel dikimin el verdiği maksimum özenle hazırlanmaktadır. Burada ölçüler başta tüm seçimler sizin tarafınızdan gönderildiği için geriye dönüş söz konusu değildir. Gomlekistanbul.com +/-1 cm ölçü payını hesaba katarak; kendisinden kaynaklanan tüm hatalarda gömleği baştan hazırlamayı garanti eder.
Yurt dışından Sipariş verebilir miyim ?
Henüz yurt dışına rutin gönderim yapmıyoruz. Ancak bize form / email üzerinden ulaşırsanız size yardımcı olmaya çalışırız.
Siparişim yanlış/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
Teslimat esnasında, siparişinizi teslim aldığınızı gösteren imzayı attıktan sonra mutlaka kargo görevlisi ile birlikte paketteki ürünleri kontrol ediniz. Siparişinizde eksik ya da kusurlu ürün olması veya paketin hasarlı, farklı bir bantla bantlanmış, ilk çıkış görüntüsünün haricindeki bir görüntüye sahip olması halinde kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturmayı ihmal etmeyiniz. Bu tutanak ile birlikte ürünleri teslim almadan iade ediniz. Bu işlemler yapılmadan teslim alınan paketlerde sorumluluk gomlekistanbul’a ait olmayacaktır.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve anlaşmalı bankalara ait ATM/Debit kartı aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.
İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?
Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı ve ATM/debit kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Sitemizde güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için GlobalSign SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu sertifika dünya çapında kredi kartı güvenliği için kullanılmaktadır.
Hangi kredi kartları ile ödeme yapabilirim?
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde Yurtiçi tüm Master, Visa ve Troy özellikli kredi kartları kullanılabilir. American Express kartları sitemizde kullanılamamaktadır.
Ödeme ekranında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Ödeme ekranında bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, kredi kartı veya ATM/debit kartınızla yaptığınız işlem çeşitli nedenlerle onaylanmayabilir. Bu durumda;
- Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz.
- Kartınızın kullanıma açık olup olmadığınız kontrol ediniz.
- Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz.
- Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.
- Sanal kart kullanıyorsanız, limitinizin yeterli olduğundan emin olunuz.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.
Kredi kartımda veya ATM/debit kartımdaki puanları ödeme yaparken kullanabilir miyim?
Sitemizde ödeme yaparken, kredi kartınızda veya ATM/debit kartınızda bulunan puan ile ödeme yapılamamaktadır.
Taksit seçeneğiniz var mı?
Şu an taksit seçeneğimiz bulunmuyor ancak en kısa süre içerisinde ekliyor olacağız.
Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?
Ödemeniz alındığında siparişinizin başarıyla gerçekleştiğine dair bir uyarı mesajı görüntülenir. Ayrıca kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilecektir.
Kapıda ödeme seçeneği var mıdır ?
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Sitemizden Şimdilik KK ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.